在“我为群众办实事”实践活动中，无锡市检验检测认证研究院最大化发挥专业技术支撑作用，以产品质量技术帮扶“巡回问诊”帮助企业排忧解难，助力培育无锡地区产业和区域质量竞争优势，推动高质量发展。　　

9月30日，经过无锡市市场监管局监督处牵线，我院接到宜兴一家纸业企业的技术帮扶请求。该企业生产的婴儿用产品在开展的市级监督抽查和复查中结果均不合格。企业通过自身技术能力排查找不到问题所在，已经严重影响企业正常生产进度。了解企业难处后，我院领导高度重视，召开专门会议研究企业诉求和有效帮扶措施，成立了由王琴副院长带队的技术专家组，赴企业实地“把脉问诊”，精准查找出企业问题症结，开出企业产品质量提升“良方”。

10月14日，在当地市场监管局人员陪同下，王琴副院长带领技术专家组深入企业，现场“诊脉”：与企业负责人交流座谈，了解企业质量管理情况；阅读分析企业产品技术文件，明晰企业相关生产各环节状况；深入生产现场，实地查看生产车间、成品仓库等场所；调研企业原材料入厂把关、生产环境、过程质量控制、出厂检验等，针对性查找质量管理风险点。在企业生产现场，技术专家组针对企业产品生产环境、原材料质量把关、设备布局和工艺流程、关键控制点、人员培训管理以及有关标准技术等内容进行了现场讲解、指导，使企业更加明晰产品质量现行标准，掌握各生产环节质量管控技巧和方法。　　

王琴副院长研究分析企业相关产品技术文件

现场调研企业生产车间，并有针对性进行现场技术指导

针对企业产品微生物指标不合格问题，检研院技术专家组现场进行了相关原材料取样，带回实验室进行专业检测、分析原因，切实找出原因，彻底破解企业产品质量问题。企业负责人十分感谢市场监管部门和技术检测机构的专业技术指导，表示将在专家指导下尽快补齐短板、提升质量。　　

无锡市检研院深入开展“我为群众办实事”实践活动，为监管部门和企业提供专业技术支撑，紧贴行业需求打造“零距离”服务，帮助企业突破质量“瓶颈”，持续提升产品质量，护航企业高质量发展。